개인정보처리방침

두나무㈜(이하 '회사')는 『개인정보 보호법』 제30조에 따라 이용자의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립 공개합니다. 회사는 본 개인정보처리방침을 사이트 첫 화면에 공개함으로써 이용자가 언제든지 쉽게 확인할 수 있도록 하고 있습니다.

본 개인정보처리방침은 관계 법령 및 회사의 내부 방침에 따라 변경될 수 있으며, 개정 시 버전 관리를 통하여 개정사항을 쉽게 확인할 수 있도록 하고 있습니다.

1. 개인정보의 처리목적

회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위하여 처리합니다.

구분	처리목적
UDC 행사 구매자, 참가자, 예약자 등 관리	- 프로그램 신청/구매/예약 접수 및 변경/취소 관리 - UDC 행사의 신청/구매/예약 정보의 안내 및 관리 - UDC 행사의 안정적인 운영 - 행사의 다양한 정보 안내
연사 등록 및 관리	- 연사 정보 등록/변경/취소 관리 - 연사 등록 정보 안내 및 신청 프로그램 운영 - UDC 행사의 안정적인 운영
특별 프로그램 신청 및 관리	- UDC 특별프로그램 신청 접수 및 변경/취소 관리, 신청 정보 안내 및 신청 프로그램의 운영
UDC 행사 관련 고충처리	- 민원인의 신원확인 및 민원사항 확인 - 사실조사를 위한 연락∙통지, 처리결과 통보 등
UDC 이벤트 및 홍보	- UDC 행사 관련 이벤트 안내 및 프로모션, 혜택과 같은 광고성 정보 제공
UDC 경품 제공 이벤트	- UDC 이벤트 당첨자 선정 및 경품 발송, 필요 시 제세공과금 처리

2. 개인정보의 처리 및 보유 기간

회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 이용자로부터 개인정보의 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리합니다. 각각의 개인정보 보유 및 이용기간은 다음과 같습니다.

UDC(Upbit D Conference) 운영을 위한 개인정보 보유 및 이용기간

구분	이용 기간
UDC 행사 구매자, 참가자, 예약자 등 관리	행사 종료 후 파기
연사 등록 및 관리	행사 종료 후 파기, 단 연사 등록자의 경우 이름/소속/직급/사진 정보는 정보주체의 동의철회 시 삭제
특별 프로그램 신청 및 관리	행사 종료 후 파기, 단 관련 법령에 따라 보존해야 하는 정보는 해당 기간까지 보존
UDC 행사 관련 고충처리	민원처리일로부터 3년
UDC 이벤트 및 홍보	2년
UDC 경품 제공 이벤트	경품 지급 처리 완료시까지

재화 또는 서비스 제공에 따른 법률에 의한 보존

제1항에도 불구하고, 다음 각호의 경우에는 관계 법령에서 정한 보존 기간의 종료시까지 개인정보 처리 및 보유를 할 수 있습니다.

구분	관련법률	보유 기간
계약 또는 청약철회 등에 관련 기록	전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률	5년
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록		5년
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록		3년
로그인 기록	통신비밀보호법	3개월이상
제세공과금 납부, 현금영수증 처리 기록	국세기본법	5년

3. 개인정보의 제3자 제공: 회사는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 다른 법률에 특별한 규정이 있어 해당 법률상의 의무 이행이 필요한 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.

4. 개인정보처리의 위탁

회사는 서비스 제공에 있어 필요한 업무 중 일부를 외부 업체가 수행하도록 개인정보를 위탁하고 있습니다. 그리고 위탁받은 업체가 관계 법령을 위반하지 않도록 관리·감독하고 있습니다.

회사는 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

수탁업체의 명칭	위탁하는 업무의 내용
Amazon Web Services, Inc.	서비스 제공을 위한 데이터 저장 및 서비스 운영
네오다임(주)	UDC 행사 운영 대행
인포뱅크(주)	문자 메시지 발송 대행
비즈톡(주)	카카오 알림톡 발송 대행
(주)케이지이니시스	결제 대행

5. 개인정보의 국외이전

회사는 다음과 같이 개인정보를 국외이전 하고 있습니다.

개인정보 처리 국외 수탁업체

수탁업체	위탁목적	위탁항목	위탁 국가, 연락처	위탁 일시, 방법	보유·이용기간
Twilio Inc.	안내 메일 발송	이름, 소속명, 휴대전화번호, 이메일	미국, privacy@twilio.com	이메일 발송 시점, 서비스 이용 시 네트워크를 통해 이전	이메일 발송 후 30일
PayPal Pte. Ltd.	결제대행	구매 및 결제정보	싱가포르, paypal@generalagent.co.kr	결제 시 네트워크를 통해 이전	페이팔 결제 서비스 이용목적 달성시까지

6. 이용자 및 법정대리인의 권리·의무와 행사방법

이용자는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다. 다만, 개인정보 보호법 제35조 제4항, 제37조 제2항 등 관계 법령에서 정하는 바에 따라 이용자의 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리 행사가 제한될 수 있습니다.
이용자의 권리 행사는 개인정보 보호법 시행령 제41조 제1항에 따라 서면, 전자우편, FAX 등을 통하여서 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
제1항에 따른 권리 행사는 이용자의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여서 하실 수 있습니다. 이 경우 “개인정보 처리 방법에 관한 고시” 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하여야 합니다.
개인정보의 정정 및 삭제 요구 시 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
회사는 이용자 이용 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.

7. 처리하는 개인정보 항목

회사는 UDC(Upbit D Conference) 행사 운영 및 관련 서비스 제공 시 이용자로부터 아래와 같은 개인정보를 처리하고 있습니다.

수집하는 개인정보의 항목

※ 회사는 원칙적으로 만 14세 미만 이용자의 개인정보를 수집하지 않습니다.
구분	수집 항목
UDC 행사 티켓 구매자 및 참가자 관리	[구매자 정보] 이름(국문/영문), 휴대폰번호, 이메일, 소속기관, 비밀번호, 결제정보 [참가자 정보] 이름(국문/영문), 휴대폰번호, 이메일, 소속기관 (선택항목: 직급, 직종, 유입경로)
연사 정보 등록 및 관리	이름(국문/영문), 휴대폰번호, 이메일, 국적, 소속(국문/영문), 직급(국문/영문), 약력, 프로필사진, 비상연락망 정보 (담당자명, 연락처)
특별 프로그램 신청 및 관리	- 무료강좌 : 이름(국문), 휴대폰번호, 이메일, (선택항목: 직종, 유입경로) - 방구석 토크 : 이름(국문), 휴대폰번호, 이메일, 거주지역(부산거주여부), (선택항목: 기타구분, 유입경로) - 전시 부스 : 기업명(국문/영문), 홈페이지, 주소, 대표전화번호, 담당자명, 직위, 부서, 이메일, 휴대폰번호
UDC 행사 관련 고충처리	- [필수] 이메일, 문의사항 - [선택] 휴대폰번호
서비스 이용과정에서 생성 및 처리되는 항목	기기정보(OS, 모델명, 통신사, 기기고유번호, 언어정보), IP주소, 서비스 이용기록, 쿠키
UDC 경품이벤트	이름, 휴대폰번호, 이메일, 주소 [제세공과금 납부 시] 신분증 사본, 주민등록번호
이벤트 및 프로모션 알림 (선택)	이름, 휴대폰번호, 이메일

회사는 개인정보 보호법 제15조(개인정보의 수집·이용)에 따라 다음 각호 중 어느 하나에 해당하는 경우에는 개인정보를 수집할 수 있으며, 그 수집 목적의 범위에서 이용할 수 있습니다.
1. 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우
2. 정보주체와의 계약의 체결 및 이행을 위하여 불가피하게 필요한 경우
3. 정보주체 또는 그 법정대리인이 의사표시를 할 수 없는 상태에 있거나 주소불명 등으로 사전 동의를 받을 수 없는 경우로서 명백히 정보주체 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우
4. 개인정보처리자의 정당한 이익을 달성하기 위하여 필요한 경우로서 명백하게 정보주체의 권리보다 우선하는 경우. 이 경우 개인정보처리자의 정당한 이익과 상당한 관련이 있고 합리적인 범위를 초과하지 아니하는 경우에 한함.

8. 개인정보의 파기

회사는 개인정보 보유 기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
이용자로부터 동의받은 개인정보 보유 기간이 지나거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
개인정보 파기 방법은 다음과 같습니다.
1. 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
2. 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.

9. 개인정보의 안전성 확보 조치

회사는 개인정보보호법 제29조에 따라 다음 각 호와 같이 안전성 확보에 필요한 관리적∙기술적∙물리적 조치를 하고 있습니다.

관리적 조치
- 내부관리계획 수립 : 회사는 회사가 처리하는 개인정보의 안전한 관리를 위하여 내부관리계획을 수립하여 시행하고 있습니다.
- 개인정보취급자의 최소화 및 교육 : 회사는 개인정보 취급자를 업무 수행에 필요한 최소한으로 제한하며, 개인정보 취급자에 대한 교육 등 관리적 조치를 통해 개인정보보호의 중요성을 인식시키고 있습니다.
기술적 조치
- 개인정보처리시스템 접근권한 관리 : 개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근 통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.
- 개인정보의 암호화 : 회사는 이용자의 개인정보를 안전한 암호알고리즘에 의해 암호화하여 저장 및 관리하고 있습니다.
- 해킹 등에 대비한 기술적 대책 : 회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의해 이용자의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위해 최선을 다하고 있습니다. 개인정보의 훼손에 대비해서 자료를 수시로 백업하고 있고, 최신 백신 프로그램을 이용하여 이용자들의 개인정보나 자료가 누출되거나 손상되지 않도록 방지하고 있으며, 암호화 통신 등을 통하여 네트워크상에서 개인정보를 안전하게 전송할 수 있도록 하고 있습니다.
물리적 조치
- 회사는 이용자의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위해 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 있으며, 출입통제 절차를 수립∙운영하고 있습니다.

10. 개인정보 자동수집 장치의 설치·운영 및 그 거부에 관한 사항

회사는 이용자의 서비스 편의를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.
쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 전송하는 소량의 정보입니다.

쿠키의 사용 목적
쿠키를 통해 이용자가 선호하는 설정 등을 저장하여 이용자에게 더욱 빠른 웹 환경을 지원하며, 편리한 이용을 위해 서비스 개선에 활용합니다. 이를 통해 이용자는 더욱 손쉽게 서비스를 이용할 수 있게 됩니다.
쿠키의 설치∙운영 및 거부
이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있으며, 언제든지 이러한 쿠키의 저장을 거부하거나 삭제할 수 있습니다.
쿠키 설정 거부 방법
이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있으며, 언제든지 이러한 쿠키의 저장을 거부하거나 삭제할 수 있습니다.
- Internet Explorer: 도구 메뉴 선택 > 인터넷 옵션 선택 > 개인정보 탭 클릭 > 고급 개인정보 설정 > 쿠키 수준 설정
- Chrome: 설정 메뉴 선택 > 개인정보 및 보안 > 쿠키 및 기타 사이트 데이터 > 쿠키 수준 설정
- Safari: 환경설정 메뉴 선택 > 개인정보 탭 선택 > 쿠키 및 웹 사이트 데이터 수준 설정

11. 행태정보의 관리

행태정보란 웹사이트 방문 이력, 구매 및 검색 이력 등 이용자의 관심, 흥미, 기호 및 성향 등을 파악하고 분석할 수 있는 온라인상의 이용자 활동정보를 말합니다.
회사는 상품, 서비스 개발 및 고객분석, 이용 행태에 따른 맞춤형 서비스 제공 등을 위해 행태정보를 처리하고 있습니다.
1. 수집하는 행태정보 항목
  - 웹 서비스 방문기록, 검색/클릭 등 사용기록, 기기정보, IP 주소 등 이용자 활동정보를 수집합니다.
2. 수집 방법
  - 이용자가 서비스 이용 시 로그 정보 분석 툴(Google Analytics)을 통해 자동 생성되어 저장됩니다.
3. 수집 목적
  - 상품 및 서비스 개발, 통계 및 고객분석, 서비스 속도 및 상태 개선, 이용자 행태정보 기반 맞춤형 서비스 제공 목적으로 처리합니다.
4. 보유 및 이용기간
  - 최대 26개월간 보유되며, 보유기간 경과 시 지체없이 삭제합니다.
5. 이용자 통제권 행사방법
  - 고객이 브라우저 설정을 조정하여 쿠키 저장 거부 등을 통해 이용을 거부할 수 있습니다.
  - 웹 브라우저(예시): 도구 > 인터넷옵션 > 개인정보 > 고급 > 쿠키차단
  - Google Analytics 설정해제 안내
6. 이용자 피해구제 접수방법
  - 전화번호: 1588-5682(고객센터)
  - 이메일: udc_reg@upbit.com

12. 개인정보 보호 책임자 및 담당 부서

회사는 이용자의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서 및 개인정보 보호 책임자를 지정하고 있습니다.

개인정보 보호 책임자 및 담당자

직책	이름	담당부서	전화번호/이메일
개인정보 보호 책임자	정재용	개인정보보호팀	1588-5682(고객센터) cs@upbit.com
개인정보 보호 담당자	신보옥	개인정보보호팀	1588-5682(고객센터) cs@upbit.com

이용자가 회사의 서비스를 이용하며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원은 개인정보 보호 책임자 및 담당 부서로 문의하실 수 있습니다. 회사는 이용자의 문의 사항에 대해 답변 및 처리해드릴 것입니다.

13. 개인정보 열람청구

이용자는 개인정보보호법 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다.

▶ 개인정보 열람청구 접수∙처리 부서

담당부서 : 운영지원팀
전화번호 : 1588-5682(고객센터)
이메일 : udc_reg@upbit.com

14. 권익침해 구제방법

개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등이 필요할 경우 다음 기관에 문의하실 수 있습니다.

개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118)
대검찰청 (www.spo.go.kr / 국번없이 1301)
경찰청 (ecrm.cyber.go.kr / 국번없이 182)
개인정보분쟁조정위원회 (www.kopico.go.kr / 1833-6972)

15. 링크 사이트에 대한 책임: 회사는 이용자에게 다른 외부사이트로 연결되는 링크를 제공할 수 있습니다. 이 경우 회사는 외부사이트에 대한 통제권이 없으므로 이용자가 외부사이트로부터 제공받는 서비스나 자료의 유용성, 진실성, 적법성에 대해 책임 및 보증할 수 없으며, 링크된 외부사이트의 개인정보처리방침은 회사와 무관하므로 해당 외부사이트의 정책을 확인하시기 바랍니다.

16. 개인정보 처리방침 변경: 회사가 개인정보 처리방침을 변경하는 경우에는 변경 및 시행의 시기, 변경된 내용을 지속적으로 공개하며, 변경된 내용은 이용자가 쉽게 확인할 수 있도록 변경 전·후를 비교하여 공개합니다.